Частые вопросы о ZROBA
Ответы на 48+ вопросов: как работает AI-подбор, сколько стоят услуги, как стать мастером и многое другое.
О платформе ZROBA
Что такое ZROBA.BY?
ZROBA — это маркетплейс услуг в Беларуси, который с помощью AI подбирает проверенных специалистов из 21 категории: сантехника, электрика, красота, авто, репетиторы, грузчики, IT и другие.
ZROBA бесплатен для клиентов?
Да, подбор специалиста через ZROBA AI полностью бесплатен. Вы платите только за выполненную работу напрямую мастеру.
В каких городах работает ZROBA?
ZROBA работает по всей Беларуси: Минск, Гомель, Брест, Витебск, Гродно, Могилёв и другие города.
Чем ZROBA отличается от досок объявлений?
ZROBA использует AI для точного подбора специалиста, верифицирует мастеров, собирает реальные отзывы и обеспечивает структурированное описание задачи — в отличие от обычных досок объявлений.
Сколько категорий услуг на ZROBA?
21 категория: сантехника, электрика, отопление, бытовая техника, двери и замки, окна, отделка, мебель, строительство, дизайн, благоустройство, уборка, IT, авто, красота, грузчики, фото, репетиторы, животные, торжества и прочие работы.
ZROBA — это компания из Беларуси?
Да, ZROBA основана в Минске в 2026 году. Мы — белорусская ИТ-компания, работающая для белорусского рынка услуг.
Как работает ZROBA AI
Как работает AI-подбор специалиста?
Вы описываете задачу своими словами или загружаете фото. ZROBA AI задаёт 3 уточняющих вопроса, определяет категорию и объём работы, затем подбирает лучших специалистов из каталога.
Можно ли загрузить фото проблемы?
Да, вы можете прикрепить до 4 фотографий. AI проанализирует изображения и учтёт визуальные данные при подборе специалиста.
Сколько времени занимает подбор?
AI-подбор занимает 2–3 минуты: описание задачи → 3 уточняющих вопроса → результат с подходящими мастерами.
AI заменяет живого специалиста?
Нет, AI только помогает точно описать задачу и подобрать специалиста. Всю работу выполняет живой профессионал.
Что если AI неправильно определил категорию?
Вы можете переформулировать запрос или выбрать категорию вручную из каталога. AI учится и постоянно улучшается.
Для клиентов: заказ услуг
Как заказать услугу на ZROBA?
Опишите задачу в AI-чат на главной странице, ответьте на 3 уточняющих вопроса, получите список подходящих мастеров. Выберите специалиста и оставьте заявку.
Нужна ли регистрация для заказа?
Нет, вы можете описать задачу без регистрации. Для оформления заявки понадобится только телефон или email.
Как выбрать мастера?
Сравните рейтинг, количество отзывов, стаж и цены специалистов. Каждый мастер имеет подробный профиль с описанием опыта.
Можно ли отменить заявку?
Да, вы можете отменить заявку в любой момент до начала работы.
Что делать если мастер не отвечает?
Напишите в нашу поддержку info@zroba.by или @ZROBABy в Telegram — мы подберём альтернативного специалиста.
Как оставить отзыв о мастере?
После выполнения заказа вам придёт ссылка для отзыва. Оцените мастера от 1 до 5 звёзд и напишите комментарий.
Цены на услуги
Сколько стоит вызов сантехника в Минске?
Средняя стоимость — от 20 до 150 BYN. Замена смесителя — от 40 BYN, устранение засора — от 25 BYN, установка унитаза — от 50 BYN.
Сколько стоит вызов электрика?
Замена розетки — от 15 BYN, монтаж проводки — от 50 BYN, установка люстры — от 25 BYN.
Сколько стоит уборка квартиры?
Поддерживающая уборка 1-комнатной — от 40 BYN. Генеральная — от 80 BYN. Уборка после ремонта — от 100 BYN.
Сколько стоит маникюр на дому?
Маникюр с покрытием на дому — от 25 BYN. Педикюр — от 30 BYN. Наращивание ногтей — от 40 BYN.
Сколько стоит репетитор в Минске?
От 15 до 50 BYN за 60 минут занятия. Цена зависит от предмета и уровня квалификации преподавателя.
Сколько стоит переезд квартиры?
Переезд 1-комнатной квартиры с грузчиками — от 80 BYN. 2-комнатной — от 120 BYN. Цена включает бригаду и транспорт.
Сколько стоит ремонт квартиры под ключ?
Косметический ремонт — от 200 BYN, капитальный — от 500 BYN. Цена зависит от площади и объёма работ.
Сколько стоит час работы фотографа?
Портретная съёмка — от 40 BYN/час. Свадебная — от 100 BYN/час. Предметная съёмка — от 30 BYN/час.
Сколько стоит ремонт компьютера?
Диагностика — от 10 BYN. Настройка Windows — от 25 BYN. Удаление вирусов — от 20 BYN.
Сколько стоит установка двери?
Установка межкомнатной двери — от 40 BYN. Входная дверь — от 60 BYN. Замена замка — от 20 BYN.
Сколько стоит диагностика авто?
Компьютерная диагностика — от 20 BYN. Комплексная диагностика — от 40 BYN.
Для специалистов
Как стать мастером на ZROBA?
Зарегистрируйтесь на zroba.by/pro, заполните профиль: специализация, город, опыт, фото. После верификации заявки начнут поступать.
Регистрация для мастеров платная?
Нет, базовая регистрация бесплатна. Вы получаете профиль, возможность принимать заявки и систему отзывов.
Как получать заявки?
Заявки поступают в личный кабинет на zroba.by/pro. Вы видите описание задачи, район клиента и можете принять или отклонить.
Нужен ли опыт для регистрации?
Мы рекомендуем мастерам иметь опыт от 1 года. Информация о стаже указывается в профиле и видна клиентам.
Можно ли работать в нескольких категориях?
Да, вы можете выбрать несколько категорий и подкатегорий при регистрации.
Как повысить рейтинг на ZROBA?
Рейтинг складывается из отзывов клиентов. Качественная работа, пунктуальность и хорошее общение — ключ к высокому рейтингу.
Безопасность и гарантии
Мастера на ZROBA проверены?
Да, каждый мастер проходит верификацию: проверяем ID, контактные данные и профессиональный опыт.
Есть ли гарантия на работу?
Условия гарантии зависят от мастера и типа работы. Многие специалисты на ZROBA предоставляют гарантию — это указано в профиле.
Что делать если мастер сделал работу плохо?
Напишите на info@zroba.by или в Telegram @ZROBABy. Мы разберём ситуацию и поможем решить вопрос.
Как ZROBA защищает мои персональные данные?
Мы соблюдаем белорусское законодательство о защите персональных данных. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Нужно ли платить предоплату мастеру?
ZROBA рекомендует оплачивать работу по факту выполнения. Условия оплаты обсуждаются между вами и мастером.
Категории услуг
Какие услуги сантехника можно заказать?
Замена смесителя, установка унитаза, установка ванны, прочистка канализации, устранение течи, установка счётчиков воды, подключение стиральной машины и многое другое.
Какие услуги электрика доступны?
Замена розетки, монтаж электропроводки, установка люстры, подключение плиты, установка автоматов, прокладка кабеля, монтаж тёплого пола.
Можно ли найти репетитора по ЦТ?
Да, на ZROBA зарегистрированы репетиторы для подготовки к ЦТ по математике, физике, химии, русскому и белорусскому языку, английскому и другим предметам.
Есть ли мастера красоты на дому?
Да: маникюр, педикюр, стрижка, окрашивание, макияж, наращивание ресниц, шугаринг — все на дому с материалами мастера.
Можно ли вызвать ветеринара на дом?
Да, на ZROBA есть ветеринары для домашних осмотров, вакцинации и консультаций. А также грумеры и дрессировщики.
Есть ли услуги для праздников?
Да: ведущие мероприятий, аниматоры, декораторы, DJ, музыканты, кейтеринг и организация свадеб под ключ.
Можно ли заказать грузчиков для переезда?
Да: квартирный и офисный переезд, грузоперевозки по городу и межгородские, подъём на этаж, вывоз мусора.
Есть ли фотографы на ZROBA?
Да: свадебная, портретная, репортажная, рекламная съёмка. Аэросъёмка дроном и видеомонтаж.
Можно ли заказать дизайн интерьера?
Да, на ZROBA зарегистрированы дизайнеры интерьера с 3D визуализацией, разработкой планировки и авторским надзором.